Les ventes globales pour l'ensemble de l'exercice clos le 31 décembre 2020 se sont élevées à 9,4 milliards de dollars, soit une baisse de 3,4 % par rapport à l’exercice 2019 (9,7 milliards de dollars).

Par ailleurs,  la multinationale a enregistré une perte d'exploitation de 634 millions de dollars comparativement aux 482 millions de dollars de l'année précédente.

Enfin, la perte nette a été de 770 millions de dollars pour cet exercice; un an plus tôt,  le groupe enregistrait un bénéfice net de 107 millions de dollars.

A noter que la division “Learning & Development” a réalisé en 2020 un CA global de 2,557 Md$, contre 2,956 Md$ un an plus tôt, et un résultat opérationnel de 362 M$ contre 588 M$ précédemment.